叶芽美隐私政策

本隐私政策说明叶芽美(湖南瑞茗生物科技有限公司)如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。本政策适用于您通过本网站、天猫/京东/抖音官方旗舰店与我们的所有交互。更新日期:2026年7月18日。

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

订单信息:收货人姓名、联系电话、收货地址、购买的产品与数量。

留言信息:您通过在线留言表单提交的姓名、手机号、邮箱与咨询内容。

客服沟通:您通过电话、邮件、在线客服与我们的沟通记录。

2. 自动收集的信息

设备与浏览信息:IP地址、浏览器类型、操作系统、访问页面、访问时间、来源页面等。

Cookie 信息:用于记住您的偏好、分析流量与优化体验。

二、我们如何使用信息

1. 履行订单:处理您的订单、安排配送、提供售后服务与退换货处理。

2. 客户服务:响应您的咨询、处理投诉与建议。

3. 营销与推广:在您同意的前提下,向您推送产品资讯、优惠活动与茶文化知识。

4. 安全与合规:防范欺诈、保障账户安全、履行法律法规义务。

5. 服务改进:分析使用数据以改进产品、网站功能与用户体验。

三、信息共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情形下,我们可能共享必要的信息:

1. 物流合作伙伴:为完成订单配送,向顺丰等物流公司提供收货信息。

2. 支付服务商:为处理支付,向支付宝、微信支付等机构传递必要订单信息。

3. 法律要求:根据法律法规、政府主管部门要求或司法程序。

四、信息存储与保护

1. 存储期限:仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息。

2. 安全措施:采用 SSL 加密传输、访问权限控制、定期安全审计等技术与管理措施。

3. 数据存储:您的信息存储于中国境内的安全服务器。

五、Cookie 使用

我们使用 Cookie 记住您的登录状态、保存偏好设置、分析网站流量。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie,但可能影响部分功能使用。

六、您的权利

1. 查询与更正:您可查询和更正您的个人信息。

2. 删除:在特定情形下,您可要求我们删除您的个人信息。

3. 撤回同意:您可随时撤回对我们使用您信息的同意。

4. 投诉:如您认为我们处理您的信息侵犯了您的权益,可向我们投诉或向主管机关举报。

七、未成年人保护

本网站不面向 18 岁以下未成年人。若您是未成年人,请在监护人陪同下使用本网站并阅读本政策。

八、政策更新

本政策可能不时更新。我们将在本页面公布最新版本,重大变更将通过网站公告或邮件通知您。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

公司名称:湖南瑞茗生物科技有限公司

联系电话:18674401088

邮箱:200571520@qq.com

地址:湖南省张家界市永定区西溪坪新佳城物流园504